إذا لم تكن راضيًا عن سعر التجديد، فقم بإلغاء اشتراكك قبل تاريخ الفاتورة التالي لإيقاف الرسوم المستقبلية. إذا لم تعد ترغب في استخدام منتج Avast المدفوع، فيجب عليك إلغاء اشتراكك قبل تاريخ الفاتورة التالي لإيقاف الرسوم المستقبلية. عند استلامك بطاقة ائتمان/خصم جديدة بسبب فقدان بطاقتك السابقة أو انتهاء صلاحيتها، تستخدم معظم شركات البطاقات خدمات تحديث الحسابات لتحديث بيانات الدفع الخاصة بك تلقائيًا. للوصول إلى بوابة Nexway الإلكترونية لأول مرة وإنشاء كلمة مرور، انقر على رابط “الوصول إلى منطقة العملاء” في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. قبل أن تقرر الاتصال بدعم عملاء Avast، يُنصح بزيارة موقع الشركة الإلكتروني للاطلاع على خدماتها.
ستجد تعليمات الاتصال في رسالة تأكيد الطلب التي تتلقاها بعد شراء الاشتراك. نتحقق من اشتراكك من خلال مطالبتك بتزويدنا بالبيانات الواردة في رسالة تأكيد الطلب، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب. لا تحتاج إلى تثبيت أو تفعيل أي برامج إضافية لاستخدام Avast Expert Care.
ما هي خدمة Avast Expert Care؟
يستخدم فريق PissedConsumer بيانات مباشرة من الشركة أو ممثليها المعتمدين كلما أمكن ذلك. بالإضافة إلى ذلك، نتحقق سريعًا من أرقام الهواتف التي تبدو غير متصلة أو مُعاد تخصيصها أو مخترقة. معلومات الاتصال التي ينشرها المستخدمون في التعليقات والتقييمات غير مُدققة من قِبل PissedConsumer وقد تكون غير موثوقة.
إذا لم تصلك أي من عناوين البريد الإلكتروني التالية أو كانت أرقام الهواتف غير صحيحة، يُرجى إبلاغنا بذلك فورًا عبر هذا النموذج. سنساعدك في التثبيت والتفعيل والمبيعات والفواتير. هل تقدمت بطلب للحصول على النسخة التجريبية المجانية من Premium أو Avast One؟ يمكنك إلغاء اشتراكك وطلب استرداد المبلغ وفقًا للشروط الموضحة أدناه. ما عليك سوى زيارة Ava.bet من أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي؛ سيتم فتح نسخة الجوال تلقائيًا.
أين يمكنني العثور على تأكيد اشتراكي؟
تعاونت Avast مع مزودي خدمات التجارة الإلكترونية المعتمدين لإدارة مبيعات وتوزيع منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت. إذا تمت معالجة عملية الشراء الخاصة بك بواسطة Avast، يمكنك استعادة نسخة من فاتورة طلبك عبر حساب Avast المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إتمام عملية https://avabettegypt.com/zombie-road/ الشراء. يمكنك العثور على رقم الطلب — يُسمى أحيانًا رقم الطلب أو رقم المرجع, إما في حساب Avast الخاص بك، أو في رسالة تأكيد الطلب التي استلمتها بعد الشراء. كما تعاونت Avast مع مزودي خدمات التجارة الإلكترونية المعتمدين لإدارة مبيعات وتوزيع منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت في مناطق محددة.
تحتوي هذه المقالة على معلومات حول عملية شراء Avast الخاصة بك وتفاصيل أخرى متعلقة بالفواتير. خاصةً أنني طلبت منهم صراحةً إلغاء جميع منتجاتهم بالكامل، وقد تلقيت تأكيدًا على ذلك. قد يكون التواصل مع خدمة العملاء أمرًا مرهقًا للغاية ومزعجًا. إذا كنت لا تزال ترغب في تجربة هذه الطريقة، يمكنك إرسال رسالة إلى Avast عبر فيسبوك وتويتر، أو الاطلاع على حسابات الشركة على لينكدإن ويوتيوب. ضع في اعتبارك أن هذا قد يستغرق وقتًا أطول بكثير من الاتصال بخدمة العملاء.
نقوم أيضًا بإجراء عمليات تدقيق عشوائية منتظمة، ونستجيب فورًا لتقارير المستخدمين وطلباتهم لضمان حداثة البيانات ودقتها وأمانها. كما يقوم فريقنا بتحديث البيانات والتحقق منها فورًا عند إبلاغ ممثلي الشركات المعتمدين عن أي اختلافات في بيانات الاتصال.
- تحتوي هذه المقالة على معلومات حول عملية شراء برنامج Avast الخاصة بك وتفاصيل أخرى متعلقة بالفواتير.
- هل قمت بعد ذلك بالتقدم بطلب للحصول على النسخة التجريبية المجانية من النسخة المميزة أو النسخة الكاملة من برنامج Avast؟
- تقدم شركة Avast خدمات لهذا النوع من المشاكل – فهي تساعدك على حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هجمات الفيروسات.
- عندما تتلقى بطاقة ائتمان/خصم جديدة بسبب فقدان بطاقتك السابقة أو انتهاء صلاحيتها، فإن معظم شركات البطاقات تستخدم خدمات تحديث الحساب لتحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك تلقائيًا.
- هل تعتقد أن أحد منتجاتنا الأمنية قد أبلغ بشكل خاطئ عن ملف أو موقع ويب باعتباره تهديدًا؟
- العملية بسيطة وتعمل بسلاسة لكل من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة.
تستمتع هانا بكتابة مقالات عن الحفاظ على البيئة والاستدامة والمنتجات الصديقة للبيئة. سنساعدك في إنشاء حساب بريد إلكتروني لتتمكن من إرسال واستقبال الرسائل. احصل على دعم فني متميز لجميع أجهزتك، متى احتجت إليه. أولًا، سيتحقق وكلاؤنا من اشتراكك من خلال طلب التفاصيل الواردة في رسالة تأكيد طلبك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب.
نقوم أيضًا بالتحقق الفوري من أي أرقام هواتف يُبلغ عنها المستخدمون، ونحذف السجلات التي لا تجتاز التحقق أو لا تُحدّث حالتها. بالنسبة لجهات الاتصال التي يتم الحصول عليها من مصادر ثانوية، يُجري فريق PissedConsumer فحصًا للمخاطر وتحققًا إضافيًا قبل النشر. تُضاف البيانات من هذه المصادر عادةً دون تحقق فردي إضافي. استنادًا إلى 984 مكالمة مع دعم عملاء Avast Software عبر موقع PissedConsumer.com و5 استجابات لاستبيان.
إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك التجريبي، فسيتم محاسبتك على فترة الاشتراك التالية في اليوم الأخير من الفترة التجريبية المجانية. إذا أدخلت بيانات بطاقة الدفع قبل بدء الفترة التجريبية المجانية، فيجب عليك إلغاء الاشتراك التجريبي قبل انتهائها إذا كنت لا ترغب في الاستمرار باستخدام الميزات المدفوعة. إذا لم يكن تاريخ الفوترة الحالي مناسبًا لك، يمكنك تأجيل تاريخ الدفع لمدة تصل إلى 30 يومًا. هذا يعني أن اشتراكك سيتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك ما لم تقم بإلغائه يدويًا قبل تاريخ الفوترة التالي.
إلغاء عقد الاشتراك وطلب استرداد المبلغ – للمستهلكين في كيبيك فقط
تطلب الشركة معلومات شخصية شاملة من المستخدمين لإنشاء حساب والحفاظ عليه. يمكنك استخدام رقم الدعم للإبلاغ عن مشاكل في ميزات مكافحة الفيروسات، أو وظائف الحماية، أو الخدمات المدفوعة. تستند البيانات المجمعة إلى المكالمات الواردة من موقع PissedConsumer.com الإلكتروني والاستبيانات التي يقدمها مستخدمو الموقع. يُسمح فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر بإنشاء حساب. أولًا، سيتحقق خبراء Avast Care من اشتراكك من خلال طلب التفاصيل الواردة في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب. ستجد رقم هاتف Avast Care في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية التي استلمتها بعد الشراء.
